Conditions Générales de Vente et de Réservation

Conditions Générales de Vente et de Réservation

1. Réservation et Paiement

Dépôt de Garantie : Un dépôt sécurisé de 700€ est exigé 1 jour avant votre arrivée, restitué sous 7 jours après le départ, en l'absence de dommages.

Options de Paiement : Acompte de 50% pour confirmation, avec le solde dû 24 heures avant l'arrivée.

2. Politique d'Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24h après réservation pour séjours planifiés 60 jours plus tard.

50% remboursés pour annulations 4 semaines avant l'arrivée, hors frais de réservation.

Aucun remboursement pour annulations moins de 4 semaines avant l'arrivée.

3. Contrat de Location

Le contrat lie le propriétaire aux voyageurs dès le premier paiement, spécifiant les termes de la location.

4. Modalités de Réservation

Paiement selon le devis après acceptation de la réservation, avec choix entre acompte ou paiement total.

5. Conditions de Paiement

Le solde et le dépôt de garantie sont dus au moins 24h avant l'arrivée, comme indiqué dans l'email de confirmation.

6. Annulation ou Modification de Réservation

Pour toute annulation ou modification, contactez-nous rapidement par email à vakapp.loc@gmail.com.

7. La Location

Les heures d'arrivée (après 15h) et de départ (avant 10h) seront confirmées avant votre séjour.

Les locataires s'engagent à respecter la propriété et le voisinage.

8. Réclamations et Responsabilité

Pour toute réclamation, contactez-nous par email (vakapp.loc@gmail.com) ou téléphone (+33668866352).

Notre responsabilité se limite aux montants versés pour la réservation.

9. Règles de l'Appartement

Fumer et les animaux sont interdits. Le respect du voisinage et la propreté sont de rigueur.

10. Arrivée et Départ

Prévenez en cas d'arrivée tardive. Un supplément est applicable pour les départs tardifs.

11. Votre Confort

Accueil chaleureux, sécurité 24/7 avec surveillance vidéo dans tous les espaces publics de la résidence parfois jusqu'au palier, à l'exception des parties privées et des appartements pour garantir la vie privée des voyageurs. Ces caméras sont mises en place pour assurer votre sécurité et sont surveillées jour et nuit par un service de gardiennage au sein de la residence du grand hotel.

Informations Complémentaires

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